Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.smartpuppies.info (dalej: „Sklep”) oraz zasady sprzedaży produktów cyfrowych (e-booków) za jego pośrednictwem.
Sprzedawcą jest Karolina Klimczak, prowadzący działalność gospodarczą, adres: Główienka 5A, 62-010, NIP: 7772637178 (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
§ 2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt / Treść cyfrowa – e-book lub inny produkt w formie cyfrowej (np. plik PDF, EPUB, MOBI) oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3 Produkty i zawarcie umowy
Sklep umożliwia zakup e-booków oraz innych produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.
Opis Produktu, jego cena oraz forma pliku wskazane są na stronie Produktu w Sklepie.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w PLN i zawierają wszystkie należne podatki.
Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności przez Klienta za pośrednictwem operatora płatności.
Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta.
§ 4 Dostawa treści cyfrowej
Po dokonaniu płatności Produkt zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Klienta podczas zakupu, zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu [24 godzin].
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Produktu z powodu błędnie podanego adresu.
W przypadku problemów z otrzymaniem Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem wskazanym w § 1 ust. 3.
E-book dostarczany jest w formacie PDF. Do jego otwarcia wymagane jest urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF (np. przeglądarka internetowa, czytnik plików PDF). Produkt może być wyświetlany na komputerach, tabletach i smartfonach obsługujących ten format. Plik nie zawiera zabezpieczeń typu DRM.
§ 5 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki: a) Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia (dostarczenie Produktu) za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia, b) Konsument został poinformowany przed wyrażeniem tej zgody, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, c) Konsument przyjął to do wiadomości, d) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie udzielonej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia — na trwałym nośniku (np. w wiadomości e-mail).
Zgoda, o której mowa w ust. 2, jest pobierana od Klienta odrębnie w procesie zakupu (checkout), poprzez oznaczenie dedykowanego, niezaznaczonego domyślnie pola wyboru o treści zbliżonej do: „Wyrażam zgodę na dostarczenie e-booka przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo do odstąpienia od umowy.”
Potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z potwierdzeniem udzielonej zgody, o której mowa w ust. 2-3, przesyłane jest Klientowi na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) niezwłocznie po dokonaniu zakupu.
§ 6 Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność dostarczonej treści cyfrowej (Produktu) z Umową, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta dotyczącymi treści cyfrowych.
Produkt jest niezgodny z Umową w szczególności, jeśli nie odpowiada opisowi, jest uszkodzony, niekompletny lub niemożliwy do otwarcia przy użyciu oprogramowania wskazanego w § 4 ust. 4.
Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa w przypadku niezgodności treści cyfrowej z Umową, w tym prawo do żądania doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy — na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3, opisując na czym polega niezgodność Produktu z Umową.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 7 Licencja i wykorzystanie Produktu
Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu. Klient otrzymuje niewyłączną licencję uprawniającą do korzystania z Produktu wyłącznie na użytek własny (prywatny).
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie, udostępnianie osobom trzecim oraz wykorzystywanie Produktu w celach komercyjnych bez odrębnej, pisemnej zgody Sprzedawcy.
Wszelkie prawa autorskie do Produktu przysługują Sprzedawcy lub odpowiednio autorowi/autorom wskazanym przy opisie danego Produktu.
§ 8 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na Umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
